Termini e condizioni di vendita elitax.it

Termini e condizioni di vendita elitax.it

introduzione

Le presenti condizioni generali regolano l’uso di questa piattaforma e-commerce e l’acquisto dei servizi in essa contenuti  (di seguito “le Condizioni”).

Ti invitiamo a consultare e a leggere attentamente le presenti Condizioni, le i Termini e condizioni di Utilizzo, nonché l’informativa sulla  Privacy e sui Cookie, prima di navigare e compiere qualsiasi operazione attiva all’interno della piattaforma elitax.it.

Ti informiamo che l’uso di questa piattaforma e l’adesione ai servizi nella stessa proposti, implica l’accettazione, da parte tua, delle presenti Condizioni nonché delle politiche sul Trattamento e Protezione dei dati. Quindi, se dopo averle lette, non sei d’accordo ti invitiamo a non usarla e ad interrompere la navigazione.

Per qualsiasi domanda, chiarimento o comunicazione relativa alle presenti Condizioni Generali o alle Politiche di protezione dei Dati, puoi contattarci ai recapiti presenti nella sezione “Contatti” del nostro sito web.

Ti invitiamo a prendere periodicamente visione delle presenti condizioni di vendita nonché di tutte le altre note legali presenti nel presente e- commerce al fine di essere sempre aggiornato.

Ci riserviamo, infatti, di modificarne in qualsiasi momento il loro contenuto dandone immediata comunicazione attraverso un alert in Home page.

riferimenti

Elitax.it è di proprietà della ELI. CED. S.r.l., con sede legale in Via Carlo Torre , 29 – 20143 – Milano – P.IVA 105680300968 – info@elitax.it – customer@elitax.it  – elicedsrl@pec.it

I dati di contatto sono presenti nella sezione “Contatti” del nostro sito web.

definizioni

Fornitore : colui che offre i servizi presenti nella presente piattaforma

Cliente: la persona fisica o giuridica che richiede i servizi offerti dal Fornitore

Servizi: l’insieme dei servizi offerti all’interno della piattaforma e oggetto del contratto

Dati personali: insieme di dati comunicati dal Cliente per l’esecuzione dei servizi richiesti;

Documenti: insieme di documenti che vengono richiesti al Cliente per l’esecuzione dei servizi;

Gestione: attività in ambito contabile presa in carico, su richiesta specifica del cliente;

oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno ad oggetto i servizi offerti all’interno della piattaforma, tra cui a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo l’ assistenza fiscale e contabile per privati e aziende, la gestione contabile, l’assistenza nella predisposizione e invio delle dichiarazioni fiscali, l’apertura di nuove partite iva. Potrà, pertanto, trattasi di servizi offerti una tantum oppure periodici e continuativi.

perfezionamento del contratto

Le presenti Condizioni generali non costituiscono offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale.

Non sussisterà alcun obbligo contrattuale tra te e noi fino a quando la tua richiesta non sarà esplicitamente accettata da noi con l’erogazione del servizio e non verrà verificato il pagamento.

Qualora la tua richiesta non venisse accettata e avessimo già provveduto ad eseguire un addebito nei tuoi confronti, tale importo ti verrà totalmente restituito.

Per accedere ai servizi di Elitax.it, dovrai inviare una richiesta tramite gli appositi form di contatto, indicando il tipo di servizio a cui sei interessato.

Successivamente verrai contatto da un nostro incaricato il quale ti introdurrà alla procedura  per l’esecuzione del servizio richiesto tramite l’invio di un apposito link.

Dovrai seguire le sue indicazioni passo dopo passo, fino all’acquisto del servizio e alla attribuzione delle credenziali che ti consentiranno di giungere all’attivazione del tuo account personale e di accedere al servizio in modo sicuro.

Tutte le richieste effettuate dai clienti tramite i form di contatto  sono soggette alla nostra approvazione. Saranno oggetto del contratto solo i servizi oggetto di approvazione.

È possibile acquistare solo alcune categorie di servizi (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: apertura della p.  iva), anche senza creazione dell’account personale. In questo caso, verrà effettuata una verifica preliminare sull’avvenuto pagamento e, solo successivamente, verrà sbloccato l’accesso al servizio.

modalità di esecusione del servizio

L’erogazione del servizio è soggetta alla sottoscrizione di uno specifico contratto. Una volta effettuato il pagamento, il Cliente riceverà un modulo da compilare e sottoscrivere.

Contestualmente, l’ amministratore potrà ritenere opportuno  procedere con riconoscimento tramite videochiamata che attesti l’identità della persona.

Una volta eseguite le pratiche preliminari per l’attribuzione di mandato professionale e di riconoscimento , verrà erogato il servizio che potrà essere una tantum oppure continuativo/periodico.

Il Cliente avrà accesso, tramite credenziali, alla propria area personale. In tal modo, riceverà comunicazioni dal suo consulente dedicato con la richiesta di documenti utili all’esecuzione del servizio richiesto, indicazione di adempimenti e relative scadenze e ogni altra attività propedeutica al corretto svolgimento del servizio.

E’ responsabilità del cliente comunicare informazioni corrette, inviare i documenti corrispondenti a quelli oggetto di richiesta del consulente, nei tempi e nelle modalità indicate.

L’invio di informazioni errate, in tempi diversi da quelli indicati per il corretto adempimento delle scadenze e ogni altra anomalia che possa inficiare la ottimale riuscita del servizio e che dipendano chiaramente da una mancata diligenza del cliente non potranno essere attribuite a Eli. Ced.  S.r.l.

Il Cliente rinuncia fin da ora a fare valere qualunque azione contro Eli. Ced.  S.r.l. per danni o inadempimenti provocati da mancata diligenza del cliente stesso nella comunicazione di dati e documenti.

tipologie di servizi e metodi di pagamento

I servizi possono essere gestiti una tantum e dunque esaurirsi in un’unica prestazione oppure consistere in pacchetti continuativi e/o periodici.

I servizi verranno strutturati in base alle specifiche esigenze del cliente e personalizzati.

La piattaforma accetta pagamenti esclusivamente tramite il sistema Stripe, che supporta le principali carte di credito e debito con elevati standard di sicurezza. Le richieste di servizi saranno processate solo dopo la conferma del pagamento. Eventuali rimborsi seguiranno le procedure di Stripe.

Per ulteriori informazioni invitiamo gli utenti a visitare il sito https://stripe.com/it

diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto nei seguenti termini:

  1. Termine per il recesso: È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di fornire motivazioni e senza costi aggiuntivi.
  2. Modalità di recesso: Per esercitare il recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta tramite e-mail o altro mezzo tracciabile, specificando la volontà di recedere dal contratto.
  3. Limitazioni al recesso:
    • Se il servizio è stato già avviato su richiesta dell’utente entro i 14 giorni, sarà richiesto il pagamento di un importo proporzionale ai servizi già erogati.
    • Il recesso non è possibile se il servizio è stato completamente eseguito prima della scadenza del termine e il consumatore ha dato il proprio consenso all’avvio immediato del servizio con rinuncia esplicita al diritto di recesso.
  4. Esclusione per utenti professionali: Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori finali (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali) e non è previsto per contratti tra professionisti o aziende (B2B).
  5. Diritto di Recesso per Servizi Professionali Personalizzati

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi personalizzati, ovvero quelli adattati alle esigenze specifiche del cliente. Pertanto, nel caso di servizi professionali su misura, una volta avviata l’esecuzione su richiesta dell’utente, non sarà possibile richiedere il recesso o il rimborso. Se il cliente ha espresso il consenso all’inizio immediato del servizio e riconosciuto la perdita del diritto di recesso, il contratto sarà considerato definitivo. Tuttavia, per i servizi non ancora iniziati, il recesso rimane possibile entro 14 giorni dalla stipula del contratto, salvo diversa pattuizione tra le parti.

risoluzione in caso di servizi periodici o continuativi da parte del cliente

In caso di interruzione del servizio da parte del cliente dopo l’avvio dell’esecuzione, l’importo già corrisposto non sarà rimborsabile, salvo diversa disposizione contrattuale. Se il servizio è erogato su base periodica o in abbonamento, l’interruzione anticipata non dà diritto al rimborso delle somme già versate, ma il cliente potrà cessare i pagamenti futuri secondo le modalità previste nei termini contrattuali. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dall’interruzione anticipata potranno essere applicati in base al lavoro già svolto o agli impegni assunti.

responsabilità e garanzie

Il fornitore si impegna a erogare i servizi con professionalità e diligenza, garantendo standard qualitativi adeguati alla natura del servizio. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per eventuali interruzioni, ritardi o malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore, problemi tecnici indipendenti dalla sua volontà, guasti di rete o interventi di terzi.

Il fornitore non garantisce risultati specifici, ma assicura l’esecuzione del servizio secondo le migliori pratiche professionali e in conformità alla normativa applicabile, tra cui il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per la tutela dei dati personali.

In nessun caso il fornitore potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, perdite economiche o conseguenze derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il servizio. Eventuali contestazioni dovranno essere segnalate dal cliente entro i termini stabiliti nei presenti Termini e Condizioni, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana, con particolare riferimento al Codice Civile, al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e alle normative europee applicabili, inclusa la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto:

Inoltre, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori hanno la possibilità di risolvere eventuali controversie in via extragiudiziale tramite la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ultimo aggiornamento: 10/04/2025